Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Agradecemos tu visita a www.keii.mx . El hacer uso de nuestro sitio, implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en la presente página. FROMM TECH SA DE CV se reserva el derecho de modificar algún punto de la presente en cualquier momento sin notificación previa. Recomendamos a todos los usuarios leer y revisar atentamente nuestros Términos de Servicio
2. Cuenta del usuario
Solicitamos que la información que nos proporciones sea información verdadera, correcta y completa en el formulario de registro del Servicio. De otro modo, si nos proporcionas información incorrecta, falsa o incompleta nos tendremos que ver en la necesidad de suspender el uso de la cuenta o futuros servicios. Como empresa FROMM TECH S.A de C.V, nos reservamos el derecho de rechazar tu registro al no cumplir con lo antes mencionado, sin estar obligados a comunicar o exponer las razones.
3. Contenido del sitio web
El contenido de este sitio, los derechos y marcas registradas son propiedad de FROMM TECH SA DE CV. Queda prohibido el utilizar esta información para otros fines. Se prohibe a los usuarios violar la seguridad de la página www.keii.mx . Esto incluye intentar probar la vulnerabilidad de nuestro sitio. El usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. FROMM TECH SA DE CV investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones.
4. Información de productos
Nos esforzamos por que las imágenes publicadas en www.keii.mx sean lo más exacto y apegado a las características físicas reales de los mismos. Sin embargo, pudiera haber ligeras variantes entre la imagen mostrada en la pantalla y los productos físicamente, debido a la pantalla del dispositivo desde el que accedas a www.keii.mx
5. Límites de cantidad y disponibilidad
Todos los productos que ves en la tienda se realizan bajo pedido, por lo que nunca tendrás que preocuparte por alguna indisponibilidad. En caso de que llegara a existir algún problema o retraso con tu pedido, el departamento de Servicio a Cliente se comunicará contigo para hacértelo saber.
6. Garantía
Todos los productos de keii.mx gozan de un periodo de garantía contra defectos de fabricación de un (1) año a partir de la compra del producto, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, período durante el cual serán reparados o sustituidos de las partes o componentes afectados bajo condiciones de uso normal, bajo las siguientes restricciones:
A) La Garantía solo será válida cuando:
A1) Se haya firmado documento de recibido en perfectas condiciones.
A2) Se encuentre dentro del período de cobertura.
A3) La garantía sólo es válida para el comprador original.
A4) Se solicite vía correo electrónico info@keii.mx la reparación del producto en el cual deberá de anexar:
1. Descripción del defecto o daño.
2. Fotografía del mueble afectado.
3. Factura avalando su compra o, en su defecto, número de pedido.
4. Identificación Oficial.
B) Restricciones de la garantía.
B1) Cuando los bienes hayan sido utilizados en condiciones distintas a los fines para los que fueron fabricados.
B2) Cuando se presenten daños en partes o componentes debidos a impactos o golpes de cualquier naturaleza.
B3) Los artículos marcados en keii.mx como mercancía en liquidación, no serán susceptibles de cambio ni devolución.
B4) Cuando presenten manchas de líquidos, quemaduras o residuos de cualquier tipo.
B5) Desgaste natural de telas o materiales de acabado final.
B6) Por exposición directa a elementos como son lluvia o luz directa del sol.
B7) Traslados, mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera de su lugar de entrega.
B8) Los materiales pueden presentar variaciones de tono en cuanto a telas, pieles, madera, plástico; lo cual no es considerado como defecto de fabricación.
Notas.
La garantía es válida a partir del día de pago del prouducto.
Para brindarte un mejor servicio, te agradeceremos reportar inmediatamente cualquier anomalía al teléfono 55 5361 6345 o al correo info@keii.mx. Toda reclamación por daños o entregas incompletas deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas a partir de la recepción de la mercancía, de lo contrario se entenderá como recibido a entera satisfacción del cliente.
En caso de que la garantía sea aprobada, el departamento de Servicio al Cliente de keii.mx te indicará la forma en la que se realizará la devolución/cambio del producto.
7. Envío de productos
En www.keii.mx garantizamos nuestros envíos al domicilio especificado por el cliente, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del territorio mencionado de entrega (CDMX).
La entrega de los productos NO CONTEMPLA MANIOBRAS, entendiéndose como maniobras, entre otros:
Meter muebles por accesos que no sean elevadores, escaleras o puertas (“volar” los muebles).
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago, el cual podrá variar y será acordado y notificado al cliente por el departamento de Servicio al Cliente de www.keii.mx.
8. Facturación
En caso de que requieras factura por el importe total de tu compra, podrás solicitarla al correo info@keii.mx enviándonos tu número de orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso de tu compra.
9. Formas de pago
FROMM TECH SA DE CV se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio www.keii.mx . En ocasiones, será necesario pedirte información extra al realizar tu pago con tarjeta de crédito. Esto es únicamente para confirmar que los datos sean verdaderos y evitar cualquier intento de fraude. Para nosotros, la seguridad de tu información siempre es lo más importante. Si no estás de acuerdo en proporcionarnos esta información adicional tu pedido tendrá que ser cancelado.
10. Medidas de seguridad
FROMM TECH SA DE CV se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier usuario e inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del sitio web y/o de las cuentas de los demás usuarios. También podemos pedir información adicional de ti a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar una compra. FROMM TECH SA DE CV ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tu cuenta y la plataforma www.keii.mx; sin embargo, nosotros no podemos proteger tu información fuera del sitio web. Estamos regidos por las Leyes Mexicanas y cualquier intento de fraude será sancionado de acuerdo a dichas leyes. Por favor, consulta nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo usamos, obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos tus datos personales.
11. Responsabilidad
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito. En ese sentido, www.keii.mx informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Así mismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.keii.mx están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web www.keii.mx, en cuyo caso se le informara al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previo consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 3 meses. Si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo, se dará de baja.
Para el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.
Así mismo, una vez se haya realizado el reembolso, los suscriptores deberán enviar a Keii el comprobante del reembolso entregado por el respectivo banco o cualquier documentación que acredite que se hizo efectivo dicho reembolso. Ésta documentación deberá enviarse al correo electrónico info@keii.mx
Algunos productos ofertados en el sitio www.keii.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El suscriptor, antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.keii.mx. FROMM TECH SA DE CV no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los suscriptores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Estados Unidos Mexicanos.
13. Contacto
info@keii.mx
Al: 26 de octubre de 2016
